개인정보처리방침
시행일
르시에르(LE CIEL, 이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
본 방침은 회사가 여성전용 예약제 방문 홈케어 서비스를 제공하는 과정에서 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지를 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 예약 상담과 방문 케어 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
- 예약·상담 시: 성함(또는 호칭), 연락처(전화번호), 카카오톡 ID, 희망 일정, 방문 지역·주소
- 상담 과정에서 이용자가 자발적으로 제공하는 요청 사항
- 웹사이트 이용 시 자동 생성 정보: 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보(분석도구를 통해 수집)
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 예약 접수 및 상담, 일정·코스 안내와 확정
- 방문 케어 서비스의 제공 및 관리사 배정
- 고객 문의 응대, 예약 변경·취소 처리
- 서비스 품질 개선 및 웹사이트 이용 통계 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 예약·상담 목적으로 수집한 연락처·주소 등은 서비스 제공 완료 후 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 목적 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 이용자의 개인정보 처리를 외부에 위탁하지 않습니다. 관리사 배정 등 서비스 제공에 필요한 처리는 회사가 예약 상담을 통해 직접 수행합니다.
6. 쿠키 및 분석도구의 사용
회사는 웹사이트 이용 현황 분석과 서비스 개선을 위해 아래 분석도구를 사용하며, 이 과정에서 쿠키가 사용될 수 있습니다. 수집되는 정보는 통계 분석 목적으로만 이용되며 개인을 직접 식별하지 않습니다.
- Google Analytics (Google LLC) — 웹사이트 방문·이용 통계 분석
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — 페이지 이용 방식 분석
- 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처를 통해 접수하며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과했거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없도록 삭제하고, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보에 대한 접근을 서비스 제공에 필요한 최소한의 인원으로 제한하고, 상담 과정에서 알게 된 이용자의 연락처·주소를 예약 진행 목적 외로 사용하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 운영 주체
- 르시에르 (LE CIEL)
- 소재지
- 서울특별시 중랑구 면목로
- 전화
- 010-3051-1578
- 카카오톡
- ID leciel7777
- 웹사이트
- www.todack-e.com
11. 방침의 변경
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.