더 많은 예약보다, 더 높은 만족을 선택했습니다.
르시에르는 단순히 많은 고객을 받는 것을 목표로 하지 않습니다.
한 분 한 분께 일관된 품질과 편안한 경험을 제공하기 위해 100% 예약제로 운영하며, 하루 예약 인원을 제한하고 있습니다.
예약이 확정되는 순간부터 고객님만을 위한 준비가 시작되며, 공간과 서비스, 운영의 모든 과정은 르시에르의 기준에 따라 세심하게 관리됩니다.
르시에르가 지키는 5가지 원칙
- 01
100% 예약제 운영
충분한 준비 시간을 확보하여 안정적이고 완성도 높은 서비스를 제공합니다.
- 02
엄선된 서비스 기준
자체 기준에 부합하는 인원과 운영 프로세스를 통해 일관된 품질을 유지합니다.
- 03
제한된 예약 시스템
무리한 예약을 지양하고, 한 분 한 분께 집중할 수 있는 환경을 유지합니다.
- 04
엄격한 위생 관리
제휴 의료기관과의 정기적인 위생 관리 시스템으로 청결과 프라이버시를 지킵니다.
- 05
만족 중심 운영
더 많은 예약보다 한 번의 깊은 만족을 우선하는 기준으로 모든 과정을 관리합니다.
기준을 낮추지 않기 위해 하는 일
- 01
관리사 선발 기준
지명률이 일정 수준에 미치지 못하면 함께하지 않습니다. 인원을 늘리는 대신 기준을 지킵니다.
- 02
위생과 준비
제휴 의료기관과 정기 위생 관리를 진행하고, 사용하는 모든 물품은 방문 건마다 새로 준비합니다.
- 03
시그니처 코스의 구성
픽업과 드랍을 포함해 도착부터 마무리까지의 동선을 코스 안에 함께 설계합니다.
- 04
제한된 예약 수
서비스의 완성도를 유지하기 위해 예약 가능 시간을 제한하여 운영합니다.
예약제로 운영하는 이유
- 01
한 분만을 위한 준비
예약이 확정된 고객님 한 분만을 위해 관리 환경과 프로그램을 미리 준비합니다.
- 02
관리사의 컨디션 유지
예약 확정 후 관리사는 수일 전부터 컨디션을 조절해 고객님을 맞이합니다.
- 03
시간보다 경험을 우선
더 많은 예약보다 한 번의 만족을 중요하게 생각합니다. 예약제로 운영하는 이유도 그 철학을 지키기 위해서입니다.
- 04
재방문 고객 중심 운영
기존 고객님의 예약 편의와 안정적인 서비스 제공을 위해 예약제로만 운영하고 있습니다.