Question 1

‘토닥이’로 검색했는데, 여기 서비스가 맞나요?

Accepted Answer

네. 여성 고객 전용 방문 홈케어로, 토닥이로 알려진 형태의 프라이빗 케어 문의를 많이 받습니다. 상호는 르시에르(LE CIEL)이며 요금·시간·예약 방식은 코스 안내와 동일합니다.

Question 2

예약은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

르시에르는 100% 예약제입니다. 전화(010-3051-1578) 또는 카카오톡(ID leciel7777)으로 희망 일정과 방문 가능 지역(도시·동네 또는 호텔 등)을 알려주시면 가능 여부를 안내드립니다. 원하시는 시간대에 맞추시려면 여유 있게 연락 주시는 것을 권장합니다.

Question 3

운영 시간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

운영 시간은 PM 5:00 – AM 5:00입니다. 예약 고객 중심으로 안정적인 운영을 위해 운영 시간이 제한됩니다. 예약 중심 운영으로 하루 이용 인원이 제한될 수 있습니다.

Question 4

여성만 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 여성 고객 전용입니다. 예약부터 케어까지 프라이빗과 안전을 최우선으로 운영합니다.

Question 5

홈케어는 어떤 지역까지 가능한가요?

Accepted Answer

지역별 안내 페이지를 참고하시고, 가능 범위·일정은 예약 상담 시 확정합니다. 과거 안내용으로 남아 있는 다른 지역 URL도 접속은 가능하나, 실제 방문은 상담 시 가능 여부를 확인해 주세요.

Question 6

코스 시간과 요금을 알려주세요.

Accepted Answer

상위 라인은 ESSENTIAL(120분·300,000원, 5pm~5am), LE CIEL SIGNATURE(150분·450,000원, 전담 예약·프리미엄 관리사 우선배정, 픽업·드랍 서비스, 별도 운영시간), BLACK LABEL(별도 상담)로 안내드립니다. ESSENTIAL 연장은 1시간 연장당 150,000원 기준으로 상담 후 확정됩니다. 가능 여부는 일정에 따라 다릅니다.

Question 7

다른 곳과 무엇이 다른가요?

Accepted Answer

예약만 받고, 한 번에 한 분에게 집중합니다. 주요 코스의 요금·시간·예약 방식을 미리 안내하고, 과장된 문구보다 실제 케어에서의 편안함과 품격을 중요하게 생각합니다.

Question 8

프리미엄 서비스는 무엇이 다른가요?

Accepted Answer

한 분에게만 집중하는 여성전용 예약제 방문 케어라는 점이 가장 큰 차이입니다. 검증된 전담 관리사, 프라이빗한 1:1 응대, 컨디션에 맞춘 케어 강도 조절로 품격 있는 시간을 제공합니다. 상위 코스인 LE CIEL SIGNATURE는 전담 예약·프리미엄 관리사 우선배정·픽업/드랍 서비스까지 포함합니다.

Question 9

예약제로 운영하는 이유가 있나요?

Accepted Answer

한 분 한 분께 온전히 집중하기 위해서입니다. 100% 사전 예약제라 같은 시간에 다른 고객과 겹치지 않아 프라이버시·안전과 케어 품질을 일정하게 유지할 수 있습니다. 예약 고객 중심으로 안정적인 운영을 위해 운영 시간이 제한됩니다. 하루 이용 인원이 제한되니 여유 있게 연락 주시는 것을 권장합니다.

Question 10

서비스 품질은 어떻게 유지하나요?

Accepted Answer

검증된 관리사만 배정하고, 예약 상담부터 방문·케어까지 일관된 기준으로 응대합니다. 케어 강도와 방향은 늘 먼저 여쭙고 컨디션에 맞춰 조절하며, 실제 고객 후기와 관리사 정보를 공개해 신뢰를 관리합니다.

Question 11

좋은 토닥이(서비스)를 고르는 기준이 있나요?

Accepted Answer

요금·시간·예약 방식을 미리 안내하는지, 여성전용·예약제로 운영하는지, 실제 후기와 관리사 정보를 확인할 수 있는지를 보시면 됩니다. 지나치게 저렴하거나 과장된 문구만 앞세우는 곳은 한 번 더 확인하시는 것이 좋습니다.

Question 12

예약 취소 및 변경은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

예약 확정 후 변경·취소 규정은 상담 시 안내드립니다. 일정 조정이 필요하시면 가능한 빨리 연락 주시면 스케줄 조율을 도와드립니다.

Question 13

준비물이나 공간 조건이 있나요?

Accepted Answer

방문 환경에 맞춰 사전에 안내드립니다. 필요한 준비물은 상담 시 체크해 드리며, 편안히 받으실 수 있도록 동선도 함께 안내합니다.

Question 14

결제는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

예약 확정 후 안내되는 방식으로 진행합니다. 카드·간편결제 등 가능 여부는 상담 시 확인해 주세요.

토닥이 자주 묻는 질문

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