토닥이 이용방법 — 문의부터 케어까지 전 과정

전체 흐름 한눈에

르시에르(LE CIEL)의 토닥이 이용은 문의 · 안내 · 확정 · 방문 네 단계로 진행됩니다. 매장을 찾아가 대기하거나 현장에서 코스를 고르는 방식이 아니라, 연락 단계에서 일정과 코스를 모두 확정한 뒤 예약된 시간에 관리사가 방문하는 구조입니다.

1. 문의 — 전화(010-3051-1578) 또는 카카오톡(ID leciel7777)으로 희망 날짜와 시간대, 방문하실 지역을 알려 주세요. 이 단계에서는 이름이나 상세 주소까지 밝히지 않으셔도 됩니다.
2. 안내 — 가능 여부와 코스, 소요 시간, 금액을 안내드립니다. 궁금하신 점은 모두 이 단계에서 확인하실 수 있고, 여기까지는 어떤 비용도 발생하지 않습니다.
3. 확정 — 일정과 코스를 확정합니다. 방문 환경(자택·호텔 등)에 따라 준비하시면 좋을 점을 함께 안내드립니다.
4. 방문 · 케어 — 예약한 시간에 고객이 머무시는 공간으로 방문해 1:1로 케어를 진행합니다. 강도와 방향은 진행 중에도 조절할 수 있습니다.

문의할 때 알려 주시면 좋은 것

짧은 메시지 한 줄로도 상담은 시작되지만, 아래 세 가지를 함께 주시면 가능 여부를 한 번에 확인해 드릴 수 있어 대화가 훨씬 빨라집니다.

• ·희망 일시 — 정확한 시간이 아니어도 “금요일 밤 늦게” 정도면 충분합니다.
• ·방문 지역 — 구·동 단위면 됩니다. 상세 주소는 예약이 확정된 뒤에 받습니다.
• ·희망 코스 — 정하지 않으셨다면 상담 중에 함께 고르셔도 됩니다. 토닥이 코스 안내를 참고하세요.

예약 가능한 시간

운영 시간은 PM 5:00 – AM 5:00입니다. 예약 고객 중심으로 안정적인 운영을 위해 운영 시간이 제한됩니다. 주말과 자정 전후 시간대는 예약이 먼저 마감되는 편이라, 원하시는 시간대가 뚜렷하시면 며칠 여유를 두고 연락 주시는 편이 좋습니다.

예약 확정 후 일정 변경이 필요해지셨다면 가능한 빨리 알려 주세요. 남은 시간에 따라 조율 가능 범위가 달라지지만, 최대한 다른 시간으로 옮겨 드립니다.

방문 전 준비

특별히 준비하실 것은 거의 없습니다. 케어를 받으실 공간에 편히 누울 자리만 있으면 되고, 필요한 물품은 관리사가 가지고 방문합니다. 다만 방문 환경에 따라 미리 확인드릴 사항이 있어 확정 단계에서 짧게 안내드립니다.

처음이라 흐름이 낯설게 느껴지신다면 첫 이용 가이드에 더 자세한 설명이 있습니다. 안전과 프라이버시 관련 기준은 토닥이 안전 기준에서 확인해 주세요.